Mit der Entscheidung für das Qualitätsmanagement (QM) „Excellence“ erhalten Sie eine all umfassende Praxisoptimierung.
Nach einer umfangreichen IST-Analyse entwickle ich gemeinsam mit Ihnen und Ihrem Team ein individuelles Qualitätsmanagement-System. Alle Phasen werden von mir intensiv begleitet. Inhalt und Struktur werden auf die Besonderheiten Ihrer Praxis abgestimmt.
Auf Wunsch unterstütze ich Sie auch auf dem Weg zu einer abschließenden Zertifizierung durch eine geeignete Gesellschaft.
Im Einzelnen biete ich Ihnen folgende Leistungen an:
Praxis-Check
Einführung in die Ziele und Wirkungsweisen des Qualitätsmanagements
Entwicklung eines Praxis-Leitbildes mit individuellen Qualitätszielen
Arbeit und Einsatz des QM-Handbuchs und Verteilung von Verantwortungsbereichen
Dokumentation und evtl. Optimierung der wichtigsten Prozesse und Abläufe in der Praxis
Qualitätsmanagement-Schulungen im Praxisteam
Einführung von Fehler-/ Beschwerdemanagements
Leitung und Gestaltung von Team-Besprechungen
Vorbereitung und Durchführung der internen Selbstbewertung / Audit
Patienten- und Mitarbeiterbefragung
Mitwirkung bei der Erarbeitung der vollständigen QM-Dokumentation
QM-Software: Installation, Schulung und Dokumentation
Gestaltung / Optimierung des Internet-Auftrittes Ihrer Praxis